綜合能源服務(wù)是一種基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以滿足客戶多元化、個性化能源需求為中心，以提高能源利用效率、降低客戶用能成本、促進(jìn)新能源發(fā)展為目標(biāo)的業(yè)態(tài)。綜合能源服務(wù)的發(fā)展，一方面得益于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的全面賦能，另一方面需要攻破政策機制、技術(shù)等壁壘。未來基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，綜合能源的發(fā)展將進(jìn)一步服務(wù)于智慧城市與智慧能源，并切實服務(wù)于能源革命和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)全面賦能綜合能源服務(wù)

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是綜合能源服務(wù)各主體連接與共享的關(guān)鍵。綜合能源服務(wù)各主體間普遍存在著數(shù)據(jù)墻、業(yè)務(wù)墻、行業(yè)墻，雖然能夠構(gòu)建統(tǒng)一的能源網(wǎng)絡(luò)，但難以打破各自為政、缺乏協(xié)同的發(fā)展困境。要構(gòu)建以“數(shù)據(jù)流”為核心路徑，實現(xiàn)各主體間深度連接、信息共享、協(xié)同統(tǒng)一的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，必須建設(shè)廣泛覆蓋、各模塊即插即用的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是能源互聯(lián)網(wǎng)+能源流、業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流中數(shù)據(jù)流的載體，從“三流”角度來看，能源流始終貫通能源互聯(lián)網(wǎng)各個環(huán)節(jié)，但數(shù)據(jù)流的兩端卻依然處于真空狀態(tài)，即能源互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)只停留在電廠層面，能源消費數(shù)據(jù)只停留在用戶層面。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建立則能夠推動數(shù)據(jù)流入廠、入戶、入設(shè)備，實現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流的全環(huán)節(jié)、全設(shè)備、全參與主體的連接與共享。

當(dāng)前，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)尚且處于建設(shè)初期，對于客戶主要提供信息化服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容多集中于能源銷售等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。未來必將建立泛在電力物聯(lián)網(wǎng)平臺，進(jìn)一步實現(xiàn)“大云物移智”等新型能源電力基礎(chǔ)設(shè)施的嵌入以及新能源出力預(yù)測等強能源電力屬性的數(shù)字化技術(shù)共享，服務(wù)形式將進(jìn)一步向數(shù)字化、智慧化升級。從服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展趨勢來看，以價值創(chuàng)造為核心的賦能將是未來泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的主要發(fā)展方向。供給側(cè)通過更為精準(zhǔn)的新能源發(fā)電預(yù)測提高新能源消納能力，并能實現(xiàn)發(fā)電設(shè)備的智慧運維，推動能源電力綠色低碳轉(zhuǎn)型。消費側(cè)能夠通過能效診斷等提供節(jié)能服務(wù)，并能實現(xiàn)用戶畫像刻畫，提供多元化的服務(wù)套餐，促進(jìn)能源電力消費升級。

以互聯(lián)網(wǎng)思維及生態(tài)思維適應(yīng)新型競爭

綜合能源服務(wù)具有與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因及生態(tài)屬性。隨著消費互聯(lián)網(wǎng)日漸飽和，信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代開啟，綜合能源服務(wù)作為能源互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)表征，具有深刻的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因。此外，綜合能源服務(wù)覆蓋范圍廣、參與鏈條長、涉及能源種類多，且對專業(yè)知識與技術(shù)依賴嚴(yán)重。因此，綜合能源服務(wù)要深植于能源革命、推動能源的綠色低碳轉(zhuǎn)型，就必須要充分調(diào)動上下游產(chǎn)業(yè)鏈中眾多企業(yè)、高校、科研機構(gòu)甚至政府力量，匯聚各領(lǐng)域、各行業(yè)的人才、客戶、數(shù)據(jù)等優(yōu)質(zhì)資源，打造“共建、共享、共贏”的綜合能源服務(wù)生態(tài)圈。

作為綜合能源服務(wù)重要參與主體的各能源供應(yīng)商，普遍停留在傳統(tǒng)優(yōu)勝劣汰的競爭思維，且生產(chǎn)導(dǎo)向的傳統(tǒng)思維慣性嚴(yán)重。綜合能源服務(wù)不單單是多樣化能源的供給，而要依托泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，提供綜合能源規(guī)劃建設(shè)、運行調(diào)控、節(jié)能環(huán)保、“互聯(lián)網(wǎng)+”運營等一攬子服務(wù)，以個性化、差異化服務(wù)滿足客戶需求、開拓市場。因此，未來綜合能源服務(wù)間的競爭將是服務(wù)間的競爭以及更高形態(tài)的生態(tài)圈間的競爭，作為綜合能源服務(wù)生態(tài)圈的各主體間，必須以服務(wù)導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維以及共生共贏的生態(tài)思維適應(yīng)新型競爭形勢。

攻破體制機制及技術(shù)壁壘加快落地

綜合能源服務(wù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在能源這一垂直領(lǐng)域應(yīng)用的先頭部隊，對能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有重要的引領(lǐng)作用，因此綜合能源服務(wù)的發(fā)展必須率先攻破體制機制及技術(shù)壁壘，推動綜合能源服務(wù)從示范到實踐、從科研到應(yīng)用，切實推動能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展及綠色低碳轉(zhuǎn)型。

首先，建立保障綜合能源服務(wù)落地的政策機制。綜合能源服務(wù)以提高能源利用效率、降低客戶用能成本、促進(jìn)新能源發(fā)展為目標(biāo)，因而必然追求全系統(tǒng)綜合效益的最大化。一方面，作為傳統(tǒng)能源供應(yīng)商的既得利益必然遭受侵蝕，因而必須以科學(xué)、前瞻性的政策措施加以引導(dǎo)，為綜合能源服務(wù)市場拓展提供支撐，同時進(jìn)一步倒逼傳統(tǒng)能源供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型。另一方面，作為綜合能源服務(wù)生態(tài)圈的共生伙伴，必須建立完備的合作機制，確保在推廣應(yīng)用的過程中，能夠進(jìn)行高效協(xié)同，降低伙伴間潛在的交流溝通成本，并通過建立合理的利益分配機制推動共生生態(tài)的良性發(fā)展。

其次，保障綜合能源服務(wù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)性與安全性。綜合能源服務(wù)是面向客戶的市場化行為，通過市場引導(dǎo)還原能源的商品屬性，因此以經(jīng)濟(jì)性為基礎(chǔ)的價值創(chuàng)造及客戶自主選擇是發(fā)展及推廣的必要條件，而提高綜合能源服務(wù)技術(shù)成熟度是推動技術(shù)經(jīng)濟(jì)性，進(jìn)而推動綜合能源服務(wù)走向?qū)嵺`的根本手段。此外，隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)與綜合能源的進(jìn)一步融合，信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全將成為能源供給全新的不穩(wěn)定因素，用戶隱私保護(hù)也將被日益重視并成為綜合能源服務(wù)發(fā)展必須解決的問題之一。

目前，基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，國家電網(wǎng)有限公司已開展或正在開展諸多綜合能源服務(wù)實踐，圍繞“泛在電力物聯(lián)網(wǎng)+綜合能源服務(wù)”的良好生態(tài)逐步建成。未來，依托泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的連接及共享功能，將為政府洞察城市內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化提供便利的入口，有望進(jìn)一步實現(xiàn)與智能家居、智慧城市、智慧能源的即插即用，并最終切實服務(wù)于能源革命及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。