“AGC支持中國的發(fā)展。”上田敏裕今年一直在練習(xí)這句中文，他準(zhǔn)備有機(jī)會在公開場合，將這個堅定的信號傳達(dá)給中國市場。

上田敏裕是全球知名的汽車玻璃制造商——AGC集團(tuán)執(zhí)行董事、中國總代表，今年是他在中國履職的第三年。和他努力學(xué)中文一同進(jìn)行的，還有企業(yè)中文名字的變更。

即將在上海舉辦的第二屆進(jìn)博會，是AGC在中國展示新形象的重要舞臺。一同公開亮相的，還有他們的新名字——艾杰旭，他們期望新的中文名字，可以幫助AGC在中國市場持續(xù)深耕、擴(kuò)大影響力。

AGC的前身是成立于1907年的旭硝子株式會社，被稱為日本的“玻璃大王”。在第一屆進(jìn)博會上，旭硝子正式宣布更名為AGC株式會社，時隔一年，卻為何再次更名？

在最近的一次交流中，上田敏裕向記者坦言：“我們想通過各種各樣的方式，把AGC的產(chǎn)品和AGC公司的魅力傳遞給大家（指更多的中國大眾消費(fèi)者）。”

市場規(guī)模龐大、長期從事BtoB業(yè)務(wù)，AGC為何將焦點轉(zhuǎn)向C端用戶？在材料領(lǐng)域頗具聲望的制造企業(yè)，想要跨越B端在C端消費(fèi)者用戶中擴(kuò)大影響，并非易事。而這，是上田敏裕來到中國后一直想要突破的方向。

知名度太低？

“我們在中國的知名度太低了。”2017年，剛到中國履職的上田敏裕，曾這樣評價AGC品牌在中國市場的認(rèn)知度。

曾在AGC集團(tuán)廣宣·IR室長職位上工作6年的上田敏裕，將品牌推廣分為三個層面，分別是政府、行業(yè)和大眾消費(fèi)者。其中，在前兩個層面，AGC在中國已經(jīng)有了40余年的市場積累。

這家日本百年企業(yè)在中國的發(fā)展進(jìn)程，幾乎伴隨著改革開放一起成長。在10月舉行的跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會上，AGC集團(tuán)投資中國的歷程被作為案例，編入開幕式上發(fā)布的《跨國公司投資中國40年報告》中。

從AGC正式進(jìn)入中國的歷史上看，最早便是從政府、行業(yè)方面入場。在1978年改革開放前，AGC與當(dāng)時的中國電子工業(yè)視察團(tuán)有過接觸，隨后，經(jīng)中國國際貿(mào)易促進(jìn)會的牽線下，達(dá)成向中國企業(yè)提供彩電（顯像管）閥門制造工廠和技術(shù)的項目。

這是AGC在中國的第一個大型工廠和技術(shù)的出口項目。該項目獲得了當(dāng)時中國電子工業(yè)部及國內(nèi)電視閥門行業(yè)的關(guān)注和信任，也為AGC其他業(yè)務(wù)在中國的開展奠定了基礎(chǔ)。

在當(dāng)下AGC的營收結(jié)構(gòu)中，電子業(yè)務(wù)（顯示器玻璃、電子材料）所占的比重約20%，其本業(yè)玻璃（平板玻璃、汽車玻璃）占了53%，化學(xué)品業(yè)務(wù)（氟素產(chǎn)品、氯堿/聚氨酯）也占了25%，工業(yè)陶瓷（耐熱陶瓷制品）占2%左右。這些業(yè)務(wù)也陸續(xù)在90年代后，隨著中國逐漸崛起為世界第一的汽車市場和建筑市場，相繼在中國投資建廠。目前在汽車玻璃、平板玻璃等領(lǐng)域，AGC的市場份額位居世界第一。

《跨國公司投資中國40年報告》中描述到：“在中國成為世界第一市場的過程中，AGC集團(tuán)以BtoB的形式積極投資汽車和顯示器產(chǎn)業(yè)，以材料的形式支持其市場增長，中國是AGC集團(tuán)最重要的市場之一。”

BtoB的形式也影響和反映在AGC中國的產(chǎn)業(yè)分布上。起初，AGC中國大多落地在上海、大連、廣州、蘇州、惠州等東部城市。隨著內(nèi)陸市場的擴(kuò)大，以及所涉產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈客戶的轉(zhuǎn)移，AGC逐漸向客戶集中的中西部地區(qū)，如四川、重慶等地開設(shè)分公司。

“先讓政府了解我們，支持我們，我們再做BtoB，讓行業(yè)認(rèn)知我們。”上田敏裕對此前的工作總結(jié)道，“再下一步是C（消費(fèi)者認(rèn)知），我們現(xiàn)在正在努力的過程當(dāng)中。”

連接中國消費(fèi)者

一家主要針對B端的制造企業(yè)，緣何突然開始重視連接C端消費(fèi)群體？

AGC前任社長石村和彥此前有過論斷：“現(xiàn)在已經(jīng)到了消費(fèi)者選擇玻璃的時代。在今后，得到消費(fèi)者的認(rèn)知將變得重要。”

“曾有消費(fèi)者通過我們公開的投資者關(guān)系電話，告訴我們，他所買的汽車，玻璃不是AGC的，問可不可以換成AGC的產(chǎn)品。”上田敏裕的助理告訴記者，之所以注重連接消費(fèi)者，就是期望用戶在購買商品時，會考慮到AGC產(chǎn)品的重要性。

這位助理進(jìn)一步解釋道，“就像購買一部電腦、手機(jī)，大家也會很關(guān)心處理器是哪一款的。”

這樣的期待值，也敦促著AGC需要嘗試多種產(chǎn)品和方式，擴(kuò)大大眾對AGC的認(rèn)知。

“誰能知道您現(xiàn)在手機(jī)上面的玻璃就是AGC的玻璃呢？”由于保密協(xié)議，上田敏裕并沒有透露具體的廠商名字，他表示，中國有重要的手機(jī)廠商和AGC有著深度的合作。

遺憾的是，由于相關(guān)保密協(xié)議的存在，像手機(jī)這樣原本可以更直接觸及消費(fèi)者的AGC產(chǎn)品，其品牌形象并未在更廣泛的市場擴(kuò)散。此前，AGC在電子玻璃領(lǐng)域的主要競爭對手——康寧，其大猩猩玻璃的產(chǎn)品形象曾頻繁出現(xiàn)在諸多中國手機(jī)廠商的發(fā)布會上，令人印象深刻。

諸如此類的案例還有很多，但除了在一些汽車產(chǎn)品的玻璃上會印有AGC的標(biāo)識外，其他諸如電子產(chǎn)品、化工涂料等，比如水立方、上海東方明珠等建筑的外表涂層，手機(jī)、平板電腦的蓋板玻璃，甚至快餐店里防水防油的漢堡包裝紙，均有在使用AGC的產(chǎn)品/技術(shù)，但都未能見到可以識別的AGC企業(yè)視覺形象。

曾經(jīng)長期主抓廣宣事務(wù)的上田敏裕，清楚廣告投放對于品牌本身帶來的認(rèn)知度，但在中國，AGC卻遲遲未能出手。

“如果我們是一家日化公司，這種事情（廣告投放）我們肯定會積極做的。但我們是B2B的公司。”上田敏裕告訴記者，他們正在醞釀嘗試一些比較新的宣傳方式，比如通過KOL、或社交工具等方式開展宣傳。

AGC方面顯然察覺到了，中國消費(fèi)群體在信息接收方式上的變化。不過，這與市場上投放廣告并不沖突。

一位剛剛從上海返回北京的AGC工作人員透露，在11月即將召開的進(jìn)博會期間，AGC的形象將會出現(xiàn)在上海多個公共場合。“從上海虹橋機(jī)場的國內(nèi)到達(dá)，到通往進(jìn)博會的地鐵上，都會看到AGC。”

這也將是AGC首次在中國市場大規(guī)模的廣告投放行動。

中國市場“二次”更名

除了產(chǎn)品營銷，為了走進(jìn)中國消費(fèi)者，AGC中國今年還有了新的中文名字——艾杰旭。

根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢的資料，目前已經(jīng)有18家公司的名稱更名/注冊為“艾杰旭”。

此前，AGC中國并未對外公布這一更名計劃。事實上，這已經(jīng)是AGC在中國市場的第二次更名。

2018年7月，旭硝子更名為AGC株式會社。在當(dāng)年首屆中國國際進(jìn)口博覽會上，上田敏裕正式在中國市場宣布更名。時至今日，AGC的中文網(wǎng)站首頁上，焦點圖的位置依然突出放置著社長島村琢哉的致辭信息——《旭硝子更名為“AGC”》。

對于當(dāng)時的更名，AGC方面的解釋是，“硝子”在日語中是“玻璃”的意思，隨著集團(tuán)事業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)大，本業(yè)玻璃已經(jīng)無法充分表現(xiàn)，其在電子、化學(xué)、工業(yè)陶瓷等事業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)著重要位置，更名是為了展示企業(yè)的多樣性。

島村琢哉的公開表述是，“此次決定變更公司名稱，意味著全球集團(tuán)一體化經(jīng)營工作進(jìn)入了最終階段。”

旭硝子自2002年起推動全球集團(tuán)一體化經(jīng)營體制，在2007年公司成立100周年之際，將集團(tuán)品牌統(tǒng)一為“AGC”，同時將國內(nèi)外報表合并持股子公司的商號原則上變更為冠有“AGC”的名稱。直到2018年7月1日，旭硝子株式會社正式更名AGC株式會社。

逐漸適應(yīng)中國市場的上田敏裕，意識到一個問題——AGC三個英文字母本身對中國人來講沒有意義。

于是，在AGC全球整理更名的過程中，上田敏裕開始主導(dǎo)在中國18家法人公司征集漢字，歷時兩年有余，并最終選擇了“艾杰旭”三個字作為AGC的中文名。

初看來，似乎是AGC的音譯。上田敏裕對“艾杰旭”的解釋是——“超越旭硝子，成為非常杰出的存在”。

對于已經(jīng)有著百年歷史的AGC，上田敏裕希望在中國市場能夠“百年甚至千年依然持續(xù)下去”，中文更名也是為了更加貼近中國市場、中國客戶。

跟上中國速度

從品牌認(rèn)知的層面上看，AGC進(jìn)入大眾視野仍在路上。但在產(chǎn)品上，他們時刻洞察、并適應(yīng)著中國市場的變化。

“中國消費(fèi)市場對產(chǎn)品的需求變化越來越快。”上田敏裕感慨，雖然長期做著B2B的業(yè)務(wù)，但客戶最終反映的是終端消費(fèi)者的需求。基于此，他正在著力推動AGC在中國開展研發(fā)事業(yè)。

“AGC在日本和歐洲設(shè)有研發(fā)基地，但未來有必要加強(qiáng)在中國的開發(fā)功能。”這句話出現(xiàn)在《跨國公司投資中國40年報告》的AGC投資中國案例中。

上田敏裕的表述則更加肯定：“我們必須得努力追上中國速度，企業(yè)才能不斷發(fā)展和壯大。正因為此，一定要在中國建立研發(fā)機(jī)構(gòu)。”

目前，AGC已經(jīng)計劃將位于日本東京的AGC協(xié)創(chuàng)空間（R&D中心，AGC開放式創(chuàng)新的聚集地）和準(zhǔn)備在中國建立的研發(fā)機(jī)構(gòu)組合在一起，在華東建立一個以開發(fā)新材料產(chǎn)品為主的R&D中心（ResearchandDevelopment）。

“在中國做的研發(fā)中心，與其說是做基礎(chǔ)研發(fā)，倒不如說更偏向R&D中的D-development。”上田敏裕進(jìn)一步解釋道，“也就是說把我們現(xiàn)有的AGC的技術(shù)放大，尋找它在中國的用途。”

在AGC已經(jīng)34年的上田敏裕，對這家百年日企的優(yōu)勢總結(jié)為：“講求工匠精神，小火慢工，慢慢做，做出一個獨具匠人精神的精品。”

日本企業(yè)非常善于這種慢慢的技術(shù)沉淀，來到中國不過3年的上田敏裕很快發(fā)現(xiàn)：“中國對速度的要求非常高！”這也成為他對中國市場的最大感受，“首先要求是速度，用最快的速度開發(fā)出來，用最快的速度進(jìn)行產(chǎn)品化。”

在快速的產(chǎn)品化和精工細(xì)作的技術(shù)積累之間，上田敏裕選擇了一種“中和”的方式——通過開放式創(chuàng)新，導(dǎo)入中國伙伴的智慧，以適應(yīng)高速發(fā)展的中國市場。

除了在中國多年來積累的產(chǎn)業(yè)鏈條上的客戶關(guān)系，AGC正在尋找更多技術(shù)實力強(qiáng)勁的初創(chuàng)公司，在如半導(dǎo)體、氟素技術(shù)、生物技術(shù)、新型智能移動等中國新興增長領(lǐng)域，尋求創(chuàng)新和投資機(jī)會。

“中國的合作伙伴很擅長做這件事情。”在上田敏裕看來，這種合作方式，將幫助AGC更快跟上中國速度。