前幾天和某電氣設備商的朋友聊天,他說了一個很有趣的現(xiàn)象,這家企業(yè)很想從電氣設備制造轉型成為智能服務企業(yè),于是花重金收購了幾個軟件和大數(shù)據(jù)公司,但是收購一家就死一家,既無法留住團隊,也無法把智能化技術有效整合到原有的技術體系里,更無法實現(xiàn)不同軟件之間的數(shù)據(jù)融合。
這也是電力企業(yè)轉型能源互聯(lián)網(wǎng),開展能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的本質挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)是由每家企業(yè)所具備的工業(yè)革命范式所帶來的。
人類歷史上一共發(fā)生了(或正在發(fā)生)四次工業(yè)革命,每次都和能源有或多或少的關系,除去以蒸汽機(煤炭利用)為特征的第一次工業(yè)革命以外,三次工業(yè)革命的影響如下:
電力行業(yè)是第二次工業(yè)革命的產(chǎn)物,第二次工業(yè)革命在產(chǎn)業(yè)領域是以重化工業(yè)和輕工業(yè)發(fā)展為代表,特別是重化工業(yè)發(fā)展(鋼鐵、水泥、石化、汽車、火車),為了支持龐大的重化工業(yè),構建了相應的基礎設施,包括能源基礎設施(發(fā)電廠、電網(wǎng)、油氣田、煉油廠、輸油輸氣管道)。
電網(wǎng)和電氣設備制造商都是這個時代的產(chǎn)物,無論是ABB、西門子、施耐德,還是電網(wǎng)公司、鐵路公司,都是誕生于上世紀20年代開始的第二次工業(yè)革命。
第二次工業(yè)革命的要素就是規(guī)模制造優(yōu)勢,所以需要向上集中資源,集中力量好辦事,比如電氣設備制造商的總部+標準產(chǎn)品跨國制造模式,電網(wǎng)的集中式管理,富士康的制造集群,我們都看到了集約化的威力,背后的管理邏輯是誕生于1900年代的美國鐵路集中式標準化管理模式,福特的生產(chǎn)線管理、以及戴明質量管理體系。
管理邏輯與組織方式、產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn)三位一體的自洽狀態(tài),這是第二次工業(yè)革命的范式。
但是第二次工業(yè)革命的三要素范式完美自洽,到了以電子和信息技術為代表的第三次工業(yè)革命時代,似乎就存在很多不協(xié)調。
比如IBM的大型機是按照第二次工業(yè)革命的范式去設計和制造的,但是到了靠近消費側的PC機,就無法這么玩了,這個故事值得我們單獨寫一篇文章,最后IBM開創(chuàng)了PC產(chǎn)業(yè),培育了HP、DELL、聯(lián)想,自己卻黯然退場。
還有著名的硅谷“八叛徒”,從肖克利出走,來到仙童公司,但是受不了仙童公司那種第二次工業(yè)革命的管理風格再次出走,所以才有了國家半導體、AMD、Intel這樣的企業(yè),開枝散葉成就了硅谷輝煌。半導體企業(yè)和信息化企業(yè)的組織架構、文化理念、乃至產(chǎn)品形態(tài)似乎與第二次工業(yè)革命范式格格不入。
我認為這才是本文開頭那位朋友所說問題的根本原因,電氣設備制造企業(yè)無論是理念、組織方式、管理文化各種方面,都是根植于第二次工業(yè)革命的范式,本質上是無法兼容于第三次工業(yè)革命的,說白了就是電氣設備制造商玩不了軟件。
這個問題在電力企業(yè)同樣存在,電力企業(yè)作為典型的資產(chǎn)密集型企業(yè),企業(yè)管理理念很大程度上是“人為設備服務”,設備資產(chǎn)穩(wěn)定了,企業(yè)就達到了管理目標,如同富士康的“人為生產(chǎn)線服務”一樣,富士康的半軍事化管理體制也是第二次工業(yè)革命的范式。
所以電氣設備制造企業(yè),和電力企業(yè)可以開展自動化、信息化的工作,比如電網(wǎng)公司著名的SG186工程,但是很難把自動化、信息化真正作為一個產(chǎn)業(yè)獨立發(fā)展。
當然,半導體和信息技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,深刻的影響著電力行業(yè)的技術進步,無論是IGBT對輸變電設備的發(fā)展,還是信息化技術對企業(yè)管理效率的提升,但是這種影響僅限于生產(chǎn)環(huán)節(jié),而不是企業(yè)的管理邏輯、產(chǎn)品形態(tài)、組織方式這三要素范式。
電作為商品,100多年的形態(tài)幾乎沒有變化過,作為機械結構的開關、變壓器,似乎也已經(jīng)進入了“微量提升”的發(fā)展瓶頸期。
但是現(xiàn)在似乎要變了,電力公司說不僅僅賣電,還要賣服務,這就是所謂綜合能源的由來吧。
但是產(chǎn)品的變化,在管理邏輯和組織方式未變化的時候,自然就各種不協(xié)調了。比如服務怎么做?本質上電力行業(yè)的綜合能源,還是沿用了第二次工業(yè)革命的范式——重化工業(yè)投資。真正意義上的服務不是工業(yè)革命的門類,而是第三產(chǎn)業(yè),電力企業(yè)從未玩過,更別說是基于信息化、智能化的服務了。
所以還是做最擅長的,與第二次工業(yè)革命的三要素完全契合的綜合能源項目投資吧,活生生把服務做成資產(chǎn),本質上提供的還是一種無差別的能源產(chǎn)品,無非過去賣電,現(xiàn)在占了園區(qū)的能源站和管網(wǎng),去做冷、熱、氣的服務。
再看看燃氣企業(yè),拼了命的要做增量配網(wǎng),去賣電,美其名曰“綜合能源”。
其實大家都是按照第二次工業(yè)革命的三要素范式去玩,彼此彼此而已。
現(xiàn)在第四次工業(yè)革命來了,核心是數(shù)據(jù)資產(chǎn)與智能化服務,這個怎么玩?其實三要素都完全不一樣了,大致如下:
根據(jù)阿里曾鳴老師的《智能商業(yè)》一書,第四次工業(yè)革命的管理邏輯是“數(shù)據(jù)智能+網(wǎng)絡協(xié)同”;
產(chǎn)品形態(tài),在工業(yè)領域應該是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務,完全個性化定制的軟性、智能化企業(yè)服務;
組織方式是企業(yè)組織邊界極其模糊的智能型分布式組織。比如淘寶,淘寶的組織邊界是遠遠大于淘寶企業(yè)的物理邊界的,張大奕不是淘寶員工,卻給淘寶帶來巨大的客戶流量,這是一種網(wǎng)絡協(xié)同關系的新組織,或者稱為“超越組織的組織生態(tài)”。
我認為這才是電力企業(yè)夢想的“能源互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)業(yè)范式,無論是多代理模式下的需求響應,分布式智能虛擬電廠,還是未來的智能化電力市場,抑或是真正意義的綜合能源智慧服務。
如同IBM夢想的電子商務,在馬云手里變成了現(xiàn)實,夢想者如果不是主動變革,是不可能自己實現(xiàn)的。
舉個例子,技術的中臺(比如阿里的雙中臺結構),是阿里從第三次工業(yè)革命的產(chǎn)品和組織形態(tài),調整到第四次工業(yè)革命的組織構型過程中,不斷失敗總結摸索出來的,是與分布式組織完全契合的一種技術形態(tài)。
離開了三要素的自洽,單獨談技術中臺是毫無意義的,我認為這才是大多數(shù)企業(yè)把中臺玩死的本質原因,不是技術,而是你的技術和你的業(yè)態(tài)構型是完全不能自洽的,畢竟現(xiàn)在能夠構建第四次工業(yè)革命三要素范式的企業(yè),可謂鳳毛麟角。
當企業(yè)的構型還是第三次甚至多數(shù)還是第二次工業(yè)革命的范式(制造型企業(yè)),你玩一個第四次工業(yè)革命的大數(shù)據(jù)中臺,是很難落地的。比如電力企業(yè)早幾年就開始構建數(shù)據(jù)中心,但是科層式的職能型組織下,業(yè)務部門根本不把信息部門構建的數(shù)據(jù)中心放在眼里:憑什么要我把核心業(yè)務數(shù)據(jù)給你,你能給我?guī)硎裁磶椭?/p>
就像大清國,在技術上擁有工業(yè)化時代最頂尖的北洋水師,但是在理念、體制、人才選拔、考核等方面都是農(nóng)業(yè)文明那一套,自然不能自洽,最后一敗涂地。
我認為智能商業(yè)時代的綜合能源,不僅僅是單一服務,當然更不是簡單的賣冷熱氣電,而是一種企業(yè)級的、個性化定制的,基于數(shù)字智能的軟服務形態(tài),這種產(chǎn)品的革命性,決定了企業(yè)必須發(fā)展出類似淘寶的“分布式組織”,以及“數(shù)據(jù)智能+網(wǎng)絡協(xié)同”的全新管理理念,不要說第二次工業(yè)革命的富士康式管理,就是第三次工業(yè)革命的范式都無法適應。
否則最牛逼的電子商務企業(yè)應該是中國移動或者IBM公司,而不是淘寶了。
我認為,無論是對ABB、西門子、施耐德,還是國網(wǎng)、南網(wǎng)、發(fā)電集團,如何能夠從第二次工業(yè)革命的范式,轉換為第四次工業(yè)革命的范式,是比如何開展綜合能源服務或者能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務更重要的戰(zhàn)略課題。否則可能遭遇IBM在PC領域的創(chuàng)新者窘境。
自洽是一種和諧,和諧才能發(fā)展,家和萬事興,大道至簡。