在用戶報修故障前就完成故障檢測和分析、實行冷熱氣電“管家式”一體服務、根據獨居老人用電規律提供關照服務……泛在電力物聯網的應用正在不斷走入人們生活。在用戶側，泛在電力物聯網的“加持”，也讓綜合能源服務更精準地滿足用戶個性化需求。

中國電力科學研究院用電與能效研究所副所長、國網能源互聯網技術研究院規劃設計中心副主任閆華光介紹，建設泛在電力物聯網、開展綜合能源服務業務，在技術研究、體制機制、商業模式、標準制定等方面還有大量工作正在研究和探討。要發揮泛在電力物聯網數據的作用，挖掘、找準用戶的需求并加以引導，以終端供能樞紐打破不同能源系統間的信息壁壘，才能真正創造出數據價值，更好地提供綜合能源服務。

從“用上電”“用好電”向“用好能”轉變

談起對泛在電力物聯網的理解，閆華光認為，泛在電力物聯網的核心是“廣泛互聯”，不只是電網內部信息的互聯，更是要延伸到用戶內部，將工業、企業、公共樓宇、居民家庭的用能設備與電網系統相連接，打通“最后一公里”，為用戶創造更多價值，為未來用戶和電網互動打下良好基礎。

業內人士普遍認為，在泛在電力物聯網建設中，綜合能源服務將會成為重要的應用領域。從基礎設施看，泛在電力物聯網將各方用戶及設備廣泛連接起來，將為綜合能源服務開辟廣闊的“藍海空間”。“綜合能源服務為用戶提供冷熱電終端一體化供能設施，并由專業的服務公司來運作。綜合能源系統還盡量使用分布式清潔能源和多能互補，可以最大化消納本地清潔能源，不存在清潔能源容量傳輸問題、通道問題、運行調度問題等。”閆華光告訴記者。

但是閆華光也表示，不同用戶所需要的綜合能源服務方式也有所差異，一定要因地制宜，對癥下藥。例如國家電網公司北方客服中心園區作為集生產、辦公、生活為一體的大型園區，采用光伏發電、地源熱泵、冰蓄冷等多種能源轉換裝置；上海世博園區21座央企總部能源中心主要滿足商務辦公區用能負荷，因此采用燃氣冷熱電三聯供、蓄（冷）熱裝置；河北省正定新區利用地熱資源，采用天然氣三聯供和地源熱泵等。

閆華光說，泛在電力物聯網的建設，能夠給用戶提供更精準、更個性化的用能服務。用戶的設備與電網連接之后，用戶可以獲得更多用能曲線、用能分析和節能建議，未來還可以通過需求響應等市場化交易獲得收入。“人們已經過了‘吃得飽就行’或者‘用上電就行’的階段，現在是怎么向‘用好能’‘用好電’這個方向去轉變。”他說。

商業模式需打破行業壁壘

泛在電力物聯網的建設為各類用戶提供能源服務，也更大限度帶動了產業鏈上下游共享發展成果。在閆華光看來，這其中蘊藏著巨大的機遇：“可能會帶動相關產業的發展，例如信息通信、智能傳感、大數據、人工智能等技術和產業的發展。”此外，數據的應用還可能會產生很多新的商業模式，例如針對老人等特殊人群的用能分析和互動，開展居家養老服務等，既是社會公共服務，也可以成為商業模式。

“建了橋或者樞紐，沒人上去走也不行。需求是靠引導、挖掘出來的。”閆華光以智能手機為例，早些年人們并不知道自己需要什么樣的手機，直到智能手機出現，人們確實覺得方便好用，于是產生了大量的需求和市場。而要發揮泛在電力物聯網數據的作用，挖掘、找準用戶的需求并加以引導，才能真正創造出數據價值，從而創造出新的商業模式，“讓數據真正支撐業務”。

如果說商業模式的創新是企業“自下而上”發展，那么城市綜合能源服務的發展就需要政府“自上而下”的推動。談起城市綜合能源服務的挑戰，閆華光坦言，與園區級綜合能源服務中的多能互補微網不同，城市級別的能源互聯網中，能源之間的互補不是物理上管道間的互聯，更多的是一種信息的互聯互動。但是目前城市不同能源系統之間存在信息壁壘，這為綜合能源服務帶來了障礙。“各能源條塊分割嚴重，行業之間、行業和政府之間都有壁壘，信息不互通，無法統一管理或操作，對用戶來說也很麻煩。”他認為，將行業數據、政府數據都打通共享后，服務效率會大大提高，用戶的消費行為習慣、生活方式都有可能得到改變。

用戶側標準制定要有前瞻性

泛在電力物聯網為多個行業帶來了巨大的機遇，其技術應用何時才能走向普及化、規范化？據了解，中國電科院、國網能源互聯網技術研究院牽頭的“泛在電力物聯網技術標準體系研究”項目近日啟動，一系列相關標準進入了研究制定的日程。

“從電網側來說，標準制定之后統一采用，很快就普及化、規范化了。用戶側泛在電力物聯網和綜合能源服務標準制定的關鍵是用戶側。”閆華光告訴記者。

那么如何才能做到用戶側標準“可用、易用、好用”？

在閆華光看來，泛在電力物聯網標準的制定，首先要考慮電網、政府、用戶、制造商這四個利益主體的訴求，并形成共識。由于眾多用戶才是設備的最大購買者，而非電網公司，因此在標準制定時，要和用戶和設備制造廠家做好對接，與用戶訴求真正結合起來。

據閆華光介紹，中國電科院是全國智能電網用戶接口標委會秘書處掛靠單位，2014年和中國家用電器研究院、全國家用電器標委會聯合成立了“智能電網側與家電產品側接口標準化工作組”，對家電智能化的標準，即家電與電網交互的信息做了模型對接，“也就是說有了標準，智能家電和電網可以用同一種語言去‘對話’，這樣能更好地感知用戶家電設備信息。”

具體到用戶側，標準的制定還需遵循簡單實用的原則。由于用戶才是終端設備的使用者，而不像輸變電設備有專業運行維護人員操作，只有用戶軟硬件設備操作簡便，用戶才易于接受，綜合能源服務才能有商業模式。

此外，閆華光還強調，標準的制定要有一定的前瞻性，做到適度超前。“信息通信技術的發展很快，因此標準不一定局限于當前通用的技術，例如用戶采用的通訊模式需要因地制宜，可能某些用戶選擇采用HPLC（高速電力線載波通信技術），另一些用戶可能采用5G技術，總之要考慮成本最低化、節能最大化，為用戶提供最優的選擇。”