來源:太陽能產(chǎn)業(yè)資訊 | 59評論 | 101693查看 | 2017-09-01 15:03:59
日前,一則《北京工商局:6種家用太陽能熱水器存在問題》的文章在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳。文章指出,北京市工商局在對市場上銷售的家用太陽能熱水器類商品進(jìn)行抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)地北京的6款產(chǎn)品熱性能、能效等級不合格。太陽能熱水器質(zhì)量問題再次走進(jìn)人們的視野,成為茶余飯后的談資。
大而不強(qiáng),質(zhì)量成產(chǎn)業(yè)發(fā)展“軟肋”
據(jù)《2016年全球可再生能源現(xiàn)狀報(bào)告》統(tǒng)計(jì),2015年全球太陽能集熱器裝機(jī)容量為435GWth。2015年,盡管由于中國和歐洲市場持續(xù)萎縮,市場發(fā)展步調(diào)有所放緩,全球玻璃和非玻璃太陽能集熱器容量仍增長了6%。中國約占新增太陽能熱水器裝機(jī)容量的77%,其次是土耳其、巴西、印度和美國。從數(shù)據(jù)來看,我國無疑是太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)第一大國。
然而,從目前我國太陽能熱利用行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,中國卻并非太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國。行業(yè)門檻低、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、低價(jià)競爭等問題一直困擾著行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
低價(jià)引發(fā)低質(zhì)風(fēng)潮,太陽能熱水系統(tǒng)受質(zhì)疑
如果說,北京市工商局調(diào)查結(jié)果反映的零售市場的發(fā)展現(xiàn)狀,那么在太陽能工程市場領(lǐng)域太陽能熱水系統(tǒng)受質(zhì)疑的聲音更是嚴(yán)重。近幾年來,國家先后有22個省市大面積推廣應(yīng)用太陽能熱水器,強(qiáng)制推廣的地區(qū)更是不在少數(shù)。然而隨著時(shí)間的推移,這種政策背后使得太陽能熱利用行業(yè)出現(xiàn)了“冒進(jìn)”的現(xiàn)象,重“量”不重“質(zhì)”更是愈演愈烈,不少媒體曝光太陽能熱水器在統(tǒng)一安裝之后成為擺設(shè),亦或是在不到一兩年的時(shí)間就已經(jīng)出現(xiàn)漏水等諸多問題。很多人不禁要問:說好的質(zhì)保期五年、十年乃至十五年呢?為此,不少地區(qū)如深圳、海南等地逐漸將“強(qiáng)制推廣”政策改為“鼓勵推廣”。其中,深圳僑香村就是典型的案例,對太陽能熱利用行業(yè)在深圳乃至整個廣東地區(qū)的發(fā)展都有著莫大影響。
據(jù)媒體報(bào)道稱,深圳僑香村是深圳第一個高層住宅太陽能熱水應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目,但該項(xiàng)目的太陽能熱水系統(tǒng)運(yùn)行僅四年就出現(xiàn)故障,出現(xiàn)噪音振動、設(shè)備故障時(shí),無法提供熱水等相關(guān)問題,引發(fā)市民廣泛關(guān)注。最終,根據(jù)前期業(yè)主意見征集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及會上商議,僑香村太陽能熱水系統(tǒng)將采用“太陽能+分戶燃?xì)狻狈桨附鉀Q,燃?xì)飧脑熨M(fèi)用由政府承擔(dān)。
該項(xiàng)目雖然保留了太陽能熱水系統(tǒng),但太陽能熱水系統(tǒng)在用戶乃至政府心目中的形象卻大大下滑。而這種事情產(chǎn)生的根源,筆者認(rèn)為,除了質(zhì)量別無二話。
售后服務(wù)觀念不強(qiáng),引發(fā)質(zhì)量危機(jī)
我國太陽能熱利用技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展三十余年,生活熱水技術(shù)可謂是“爐火純青”,大部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量也屬上乘。然而,我國太陽能熱利用行業(yè)卻尚未形成完善的售后服務(wù)體系,可以說是不無遺憾。
以最近的一件案例為例,某品牌太陽能安裝三年多,頻繁出現(xiàn)問題,業(yè)主聯(lián)系廠家卻得不到合理解釋,更多的是扯皮。然而,這種現(xiàn)象并不少見。部分廠家認(rèn)為,單一的業(yè)主只是自己客戶中的九牛一毛,既不能依靠他來替自己拯救市場危機(jī),又不能因他而損失一個區(qū)域的市場,因此可以不管不顧。這種態(tài)度是不科學(xué)的,個人行為很可能被發(fā)展成為社會群體行為。因此,你影響的可能不僅僅是一個消費(fèi)者的觀念,更可能引發(fā)社會群體的不良看法。
不斷提升技術(shù)裝備和質(zhì)量管理是堅(jiān)守質(zhì)量最直接的方法
太陽能熱利用“十三五”規(guī)劃為太陽能熱利用行業(yè)定下8億平方米的發(fā)展目標(biāo),其中全國城鎮(zhèn)建筑和民用熱水,集熱面積新增保有量2億平方米,供熱采暖、制冷和區(qū)域供熱示范項(xiàng)目集熱面積新增保有量2億平方米,工農(nóng)業(yè)應(yīng)用集熱面積新增保有量1.5億平方米。到2020年末,太陽能熱利用行業(yè)要形成民用熱水、供暖和制冷、工農(nóng)業(yè)應(yīng)用等多元化的市場格局。如此宏大的目標(biāo),如此艱巨的任務(wù),如果太陽能熱利用行業(yè)不能堅(jiān)持自守質(zhì)量底線,前景堪憂。
面對當(dāng)前太陽能熱利用行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,中國太陽能熱利用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行理事長張曉黎曾指出,企業(yè)應(yīng)要克服創(chuàng)新視野不寬、研究不深、習(xí)慣照搬、缺少驗(yàn)證、缺少數(shù)據(jù)、急于求成、滿足現(xiàn)狀等等弊病,不斷提升技術(shù)裝備和質(zhì)量管理,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,推廣和采用先進(jìn)的制造技術(shù)、裝備和工藝,提升專業(yè)化能力和水平。
創(chuàng)新+提質(zhì)是實(shí)現(xiàn)太陽能熱利用行業(yè)跨越式大發(fā)展的保證
堅(jiān)守質(zhì)量不僅需要企業(yè)要提高質(zhì)量管理水平,學(xué)會用先進(jìn)的管理提升和保證質(zhì)量,同時(shí)也需要企業(yè)不斷用創(chuàng)新武裝自己。以太陽能采暖為例,當(dāng)前清潔能源取暖面臨巨大發(fā)展機(jī)遇,太陽能采暖可謂是有符合中央政策導(dǎo)向的先天優(yōu)勢。然,縱觀國內(nèi)大部分的清潔取暖文件,太陽能被提到之處卻仍然只是嶄露頭角。這與太陽能采暖技術(shù)在我國的發(fā)展應(yīng)用、總結(jié)、提升的程度及聯(lián)合推廣的力度有著莫大關(guān)聯(lián)。因此,對于太陽能熱利用行業(yè)而言,可以說是“革命尚未成功,同志仍需努力。”但我們也有理由相信,隨著行業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步與完善,太陽能熱利用行業(yè)定可在我國清潔能源利用的過程中大展身手,真正展現(xiàn)出太陽能的強(qiáng)大“產(chǎn)品力”!