中央紀委國家監委機關牽頭、會同15個中央國家機關，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題。其中，國家能源局參與整治“解決水電氣網路等農村公共基礎設施正常使用和日常維修養護中存在的問題”。為了進一步了解國家能源局專項整治進展情況，推進專項整治向縱深發展，近日，本報記者專訪國家能源局黨組書記、局長。——編者

滿足人民群眾美好用能需求是一項重大政治任務

記者：開展漠視侵害群眾利益問題專項整治，是黨中央部署的一項重大任務。您認為，能源系統應如何理解把握專項整治的內涵?

章建華：這是維護人民群眾利益的必然要求。此次專項整治工作確定的14項突出問題，群眾反映強烈，社會廣泛關注。這些問題影響人民群眾的生產生活，與黨中央推進新時代中國特色社會主義發展的部署要求很不相適應。我們應站在鞏固黨的執政基礎的高度，站在更好堅持以人民為中心的發展思想的高度，深刻認識這些突出問題的嚴重危害，從一件件具體的工作抓起，切實解決好人民群眾最急最憂最盼的緊迫問題。

這是推動全面從嚴治黨向縱深發展的必然要求。漠視侵害群眾利益問題，從本質上看，反映的是黨員干部在政治思想、履職盡責和工作作風等方面的問題，違背了共產黨員的初心與使命。我們應站在全面從嚴治黨的政治高度，把抓好專項整治工作作為檢驗初心和使命的重要標尺，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅決把黨中央的重大決策部署貫徹落實好。

這是提升能源普遍服務水平的必然要求。新中國成立70年來，盡管我國能源發展取得了歷史性成就，發生了歷史性變革，但發展不平衡不充分的問題依然突出，一個具體體現就是與人民群眾美好用能需求還不相適應，迫切需要改進能源治理、提升治理水平。我們應站在推進國家治理體系和治理能力現代化的高度，從著力解決人民群眾關心的用能問題入手，大力推動新時代能源工作高質量發展，努力讓人民群眾從“用上能”到“用好能”。

記者：按照專項整治實施方案分工，國家能源局主要做了哪些工作?

章建華：國家能源局深入貫徹落實中央部署要求，牽頭對農村電網公共基礎設施正常使用和日常維修養護、北方地區“煤改氣”氣源保障中存在的問題進行專項整治。我們主要做了以下幾方面工作。

一是黨組高度重視，積極部署落實重點任務。第一時間傳達學習習近平總書記重要指示批示精神和中央部署要求，由黨組負總責，我是第一責任人，黨組成員牽頭成立專項整治辦公室組織推動相關工作，制定工作方案，將專項整治任務細化為農村電網供電服務、運行維護、供電質量、北方地區清潔取暖“煤改氣”氣源保障、天然氣基礎設施互聯互通重點工程等7大類內容，對動員部署要求、自查自糾、檢查督導、總結鞏固等四個階段的任務提出明確具體要求。

二是加強協調聯動，指導推動全行業深入落實。研究明確國家能源局、各地能源主管部門和相關能源企業的職責任務，建立籌劃組織、調度指導、具體實施的工作機制，舉全行業之力攻堅克難。每月梳理匯總工作進展情況，協調解決重要問題，及時提出改進措施。

三是堅持開門整治，加強群眾投訴舉報問題督辦。主動邀請中央紀委國家監委駐國家發展改革委紀檢監察組派人指導，及時報送工作情況，自覺接受全過程監督。在國家能源局門戶網站、官方微信等重要平臺開設專項整治專欄，及時發布專項整治的措施、進展和成效，公布舉報郵箱、舉報電話，主動接受群眾監督。

四是強化檢查督導，確保專項整治取得實效。從系統抽調精兵強將并邀請相關能源專家共計116人，組成15個檢查督導組，于10月中下旬分赴全國31個省(區、市)開展專項整治檢查督導，全面檢視各地區專項整治開展情況和工作成效，實現了專項整治全覆蓋、檢查督導無死角。

真抓實干推動專項整治取得重要進展

記者：本次專項整治的許多問題，都是群眾反映強烈、長期沒有解決好的。為了啃下這些“硬骨頭”，國家能源局采取了哪些主要措施?

章建華：從能源行業看，這次專項整治的領域主要是電力和天然氣行業，涉及地域廣，時間緊、任務重、要求高，必須出實招、拿硬招，以良好的工作作風做保障。在這方面，我們主要采用了“兩個堅持、兩個充分”的做法，確保整治成果讓人民群眾真真切切感受到、實實在在體會到。

一是堅持局領導下沉督導。近期，我和兩名黨組成員針對前期檢查督導中發現的重點問題，分別赴廣東、四川、云南、貴州、河北五省進行專題調研，督促相關地區深入推進整治任務。主要目的是釋放強烈信號，推動各地能源主管部門和相關能源企業把專項整治工作當作大事來抓。我們還約談了4個省級能源主管部門，向4家能源企業總部通報檢查督導情況，督促限期整改。

二是堅持檢查督導入村入戶。大力發揚深入實際、密切聯系群眾的作風，15個督導組深入424戶群眾家中，面對面聽取群眾意見、回應群眾關切，并現場抽查255項低電壓、頻繁停電及供電服務等問題。

三是充分發揮派出機構優勢。國家能源局擁有覆蓋全國的18個派出能源監管機構，對當地能源發展情況、百姓用能問題了解深入，處在為民服務解難題的一線，在推動專項整治工作中具有獨特優勢和重要作用。這些派出能源監管機構堅持能源監管工作的獨立性、權威性，在加強統籌協調、公平公正監管、督促整改落實方面做了大量卓有成效的工作，產生了很好的效果。

四是充分發揮群眾監督功能。通過重點問題現場調研、12398全國能源監管熱線“民生通道”和網上輿情監測，切實加大群眾投訴問題督辦落實力度。截至目前，共受理1564件農村群眾用電投訴，已督促解決1394件，辦結率達到89.3%。

記者：專項整治已開展了一段時間，截至目前取得了哪些主要成果?

章建華：在能源行業的共同努力下，專項整治工作目前已經取得了重要階段性成效，進一步提升了廣大群眾在用能方面的獲得感、幸福感、安全感。圍繞頻繁停電和低電壓等問題，各省(區、市)共自查頻繁停電問題10555個，治理線路通道隱患443.7萬處，加強線路巡視218.3萬次，開展帶電檢測209萬次，綜合治理低電壓臺區5.64萬個，28個省(區、市)配電線路故障率同比下降10%以上，受益群眾2158萬戶;督促電力企業出動搶修人員17.2萬人次、搶修車輛5.4萬輛次，14次成功應對因自然災害影響造成的1108萬余戶停電問題。圍繞天然氣供應保障問題，各省(區、市)自查天然氣基礎設施互聯互通、“煤改氣”氣源保障等問題83個，現已解決73個。

建立長效機制解決人民群眾用能問題

記者：解決人民群眾的切身利益問題，是一項長期任務。請您結合貫徹落實十九屆四中全會精神，談談下一步工作打算。

章建華：通過這次專項整治特別是深入調研、檢查督導工作，我們感到，專項整治涉及的能源領域問題，形成原因復雜多樣，既有歷史遺留問題，也有發展中出現的問題。隨著新時代中國特色社會主義事業的向前推進，特別是決勝全面建成小康社會和深入實施鄉村振興戰略，人民群眾對能源服務保障的需求越來越個性化、多樣化、智能化，對能源行業治理提出了新的更高要求。

剛剛閉幕的黨的十九屆四中全會，對推進國家治理體系和治理能力現代化作出了重大決策部署，為我們改進能源治理、提高治理水平提供了科學指南。中央對專項整治也明確提出，要堅持把“當下改”與“長久立”結合起來，注重長效機制建設，推動專項整治工作向縱深發展。提升能源治理水平、更好滿足人民群眾日益增長的美好用能需求，只有進行時，沒有完成時，永遠在路上。

下一步，國家能源局將把專項整治與貫徹落實黨的十九屆四中全會精神緊密結合起來，堅持問題導向和目標導向，突出重點、舉一反三，常態解決、長效推進，進一步讓人民群眾感受到、享受到能源發展的新成果。一是對檢查督導中發現的涉及能源領域發展規劃、產業政策、項目審核、固定資產投資等方面的深層次問題，進行深入研究，著力推動政策制度和規范標準的健全完善;二是強化對地方能源主管部門在貫徹落實國家重大能源戰略、規劃、政策、任務及重大能源項目建設等方面的監督督導，確保黨中央、國務院關于能源工作的各項決策部署得到有力有效落實;三是指導督促相關能源企業圍繞專項整治中發現的問題，提出針對性改進措施，著力提高能源普遍服務水平，切實履行好政治責任和社會責任。